Laboratoire d'innovation publique - Lakou La'b

Le laboratoire d’innovation publique est un espace qui permet l’expérimentation de solutions favorisant le travail collectif afin d’améliorer les services publics.

Vous avez un point bloquant dans votre travail quotidien : Une nouvelle procédure à mettre en place ? Vous avez besoin de simplifier des informations ? De dématérialiser des démarches ? Travailler de manière collaborative entre services ou avec les usagers ?…

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Selon les problématiques, un accompagnement sur mesure vous sera proposé. L'équipe du Lakou La'b mobilisera les compétences nécessaires pour vous accompagner dans votre projet.  

Nous travaillons avec les services et les usagers en encourageant l’expérimentation, l’innovation et le droit à l’erreur.

Basé sur la méthode du design l’accompagnement de projets s’articulera autour de 5 phases clés pour la création de solutions adaptées répondant à des réels besoins : 

• Immersion : aller vers l’ensemble des parties prenantes d’un sujet afin de comprendre le contexte, les besoins et les difficultés et produire ainsi des premières hypothèses ;

• Co-création : travail collaboratif avec les parties prenantes impliquées afin de mobiliser l’intelligence collective et concevoir ensemble des solutions adaptées ;

• Expérimentation, prototypage et test : production à bas coût (et à risque limité) qui permet de tester, expérimenter, utiliser en situation réelle les solutions conçues, les améliorer, les adapter et les évaluer afin de savoir si elles sont pertinentes et/ou les réajuster ;

• Évaluation participative : dans une logique d’apprentissage et amélioration continue, l’objectif est d’évaluer la démarche et les solutions dans une approche qualitative.